Условия и положения гарантии на оборудование Panasonic:
- Производитель гарантирует безупречное качество своей продукции. В течение гарантийного срока дефекты, возникшие по вине производителя, устраняются бесплатно. Гарантия предоставляется только в том случае, если установка и запуск устройства зарегистрированы на https://panasonic-servisas.lt и выполнены уполномоченной сервисной компанией в соответствии с установленными требованиями.
Гарантийное обслуживание также может выполнять только технический персонал, обученный и сертифицированный Panasonic.
- На тепловые насосы Panasonic, баки, контроллеры и другие устройства распространяется гарантийный срок 24 месяца
(на компрессор теплового насоса — 60 месяцев, примечание: после окончания 24-месячного гарантийного срока производитель компенсирует только компрессор) при условии, что оборудование обслуживается после каждого отопительного сезона, что не входит в гарантийное обслуживание (гарантийные обязательства), и выполняется КОМПАНИЕЙ для ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в соответствии с установленными правилами. Для этого Panasonic рекомендует заключить договор на обслуживание с уполномоченными компаниями. Гарантийный срок начинается со следующего дня после ввода устройства в эксплуатацию, но не позднее чем через три месяца после даты покупки устройства. Если устройство запускается (то есть вводится в эксплуатацию ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ) позже чем через 3 месяца с даты покупки, гарантийный срок соответственно сокращается на 3 месяца.
- Дополнительная гарантия не предусмотрена.
- Запросы на сервисное обслуживание и ремонтные работы в течение гарантийного срока должны направляться в уполномоченную Panasonic компанию, которая установила и / или запустила и настроила устройство.
- Гарантия не распространяется на все дефекты и неисправности, причиной которых являются:
- Неправильная установка линии хладагента.
- Неправильное давление газа, значения которого не соответствуют значениям, указанным в технической документации;
- Атмосферные, химические и электрические факторы (например, перепады напряжения);
- Ошибки в проектировании и строительстве зданий и оборудования;
- Коррозия (если причины её возникновения нельзя объяснить существующим дефектом, за который будет нести ответственность компания, установившая оборудование);
- Наружный блок установлен неправильно, неправильно выбран водонагреватель;
- Неправильное обслуживание или непрофессиональное использование оборудования;
- Грязь в котельной, пыль, аэрозоли, агрессивная химическая среда и т. д.;
- Неправильная система центрального отопления и её принадлежности.
- Недостаточное электропитание (напряжение)
- Гарантия не распространяется на разбитые детали, такие как стекло или пластик, различные лампы и т. д. В течение гарантийного срока повреждённые детали ремонтируются или заменяются новыми. Заменённые повреждённые детали становятся собственностью компании.